Rückgabe und Reklamationen

Die auf de.eveline.de bestellten Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückgegeben werden.

Die zurückzusendenden Produkte:

• müssen sich in der Originalverpackung und mit den Sicherheitsvorkehrungen befinden
• dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen

Bitte senden Sie das Paket an unten stehende Adresse:

FC4 ZAK

Rauschwalderstr. 41

02826 Goerlitz

Germany

gekennzeichnet mit Eveline Cosmetics

Bitte senden Sie auch eine E-Mail an info.de@eveline.eu, mit einer Kopie des Rücksendeformulars und einem Nachweis über das Porto.
Das Widerrufsformular finden Sie >>HIER<<.

• Bei Rückgabe der gesamten Bestellung erhalten Sie eine Rückerstattung sowohl für die bestellten Produkte als auch für die Versandkosten.
• Wenn Sie einen Teil der Bestellung zurücksenden, erstatten wir nur das Geld für die zurückgesendeten Produkte.

Einzelheiten finden Sie in den AGB des Eveline Cosmetics Online-Shops.

Alle Reklamationen werden per E-Mail entgegengenommen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info.de@eveline.eu

Die Meldung sollte enthalten:

• Bestellnummer
• Beschreibung des Vorfalls – welche Produkte fehlen oder was von der Bestellung abweicht

Ihre Reklamation oder Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Meldung bearbeitet.